ビジネスの世界では敬語を遣います。 仲の良い同僚であったとしても、職場では敬語を遣います。 敬語には、丁寧語・尊敬語・謙譲語があります。 1．丁寧語は言葉の語尾に「です」「ます」をつけて 丁寧な表現にしたものです。 脱・学生言葉 敬語を正しく使おう 敬語は最低限のビジネスマナーです。 敬語をうまく使いこなせれば、言葉遣いや相手への敬意の払い方の点でよい印象を相手に与えることができます。 企業説明会や選考の場で正しい言葉遣いができるようにしましょう。 下記に要点をまとめます。 接客用語の基本は5大接客用語・7大接客用語・8大接客用語から店舗に合ったものを選択する クッション言葉や疑問形を活用すれば接客用語に磨きをかけることができる よくある接客用語の間違いは、尊敬語・謙譲語・丁寧
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